Давно известно, что стабильная и развивающаяся компания может быть такой только тогда, когда в штате ее сотрудников присутствуют компетентные и грамотные специалисты. Профессионалы способны не только поддерживать работу компании, но и существенно повлиять на ее развитие и увеличение прибыли.
Профессионалов можно нанять, что всегда дорого, или подготовить. Именно поэтому, тренинги позволяющие подготовить профессионалов внутри компании сегодня настолько востребованы. Но обо всем по порядку.
Найти и нанять или воспитать и обучить профессионального сотрудника
Для того чтобы найти для своего бизнеса действительно настоящего профессионала, можно искать “на улице”, на множестве специализированных сайтов где представлены резюме соискателей, воспользоваться сотрудниками других компаний, переманив в свою. Однако, как показывает практика, самый лучший сотрудник в компании это тот, который «выращен» собственными силами. Сразу возникает вопрос о том, как же взрастить достойного профессионала, из ряда имеющихся работников.
Как сделать профессионала из рядового сотрудника
Для того чтобы из “обычного” работника сделать высокопрофессионального сотрудника, существует несколько основных способов. Каждый из них имеет свои особенности, которые открываются как в отрицательных, так и положительных качествах. Это может быть как стихийное обучение, так и целенаправленное управление.
В качестве стихийного обучения можно выделить так называемую «Бразильскую систему». Наверное, многие помнят суть такой системы, которая была продемонстрирована в одной из серий Ералаша. Когда обучение по такой системе подразумевала установку вратаря перед стеклянной витриной, при этом необходимо было словить мяч. Если же стекло будет разбито, то придется быстро убегать. Если говорить проще, такой подход подразумевает отпуск сотрудника в свободное плавание, с поставленными определенными целями. Руководство просто терпеливо ждет: выплывет сотрудник или же нет. Если выплывет, то молодец, нет – не прошел обучение.
На самом деле такой способ не есть правильным и гуманным. Вот несколько причин:
- Такая система не всегда позволит человеку правильно понять цель обучения. А как известно, переучить тяжелее, нежели научить.
- Если человек не справится и не “выплывет”, то есть вероятность потерять сотрудника, а также денежных средств, которые были вложены в него.
- Кроме того, уходя такой человек способен забрать с собой важную информацию, которая компания не всегда готова потерять.
- И самое главное. В этом случае компания может потерять время, которое можно было потратить на организованное обучение.
В любом случае, таким методам можно найти качественную альтернативу. В частности можно использовать лекции, для которых может создаваться план корпоративного тренингового центра, семинары, другие формы качественного обучения.
Как показывает практика, многие компании, столкнувшись с вопросом обучения персонала, считают отличным способом для обучения тренинги, а так как обучение напрямую связано с эффективностью бизнеса, такие тренинги называются бизнес тренингами.
Что собой представляет бизнес тренинг.
Тренинг представляет собой один из видов интерактивного обучения. Как правило, тренинги представляют собой систему, которая включает в себя:
- работу команды или же целевой группы;
- обучение в процессе ролевых игр;
- исполнение практических заданий;
На сегодняшний день тренинг достаточно распространенный вид обучения, так как такой способ позволяет пройти путь от осознания того, что нет достаточного объема знаний, к получению нужного объема необходимых навыков. При этом тренинги позволяют получить некоторую информацию как о себе, так и компании, в которой предстоит работать.
Популярность современных тренингов
Популярность тренингов не только достигла высоких показателей, но она постоянно растет. Это связано с тем, что тренинговый способ обучения позволяет за короткое время получить не только концентрированный объем специально отобранной информации, но и практические навыки применения этой информации.
В процессе прохождения тренингов у многих происходит трансформация. Например, для них оказывается новинкой свое поведение в определенных ситуациях на тренинге заснятое на видео. Они обескуражены тем как выглядят со стороны, говорят, жестикулируют.
Порой тренинги ложно называются таковыми. Под названием бизнес-тренингов проходят обычные лекции и семинары. Безусловно, лекции ничем не плохи, но стоит ли ходить на такие «тренинги» и платить деньги, если можно купить книгу и прочитать в свободное от работы время. Еще одним актуальным обозначением тренинга, можно назвать форму обучения, в ходе которого строятся отношения связанные с взаимодействием сотрудников и преподавателя, в ходе которого находятся новые альтернативные знания.
Основные преимущества тренинга
Главным преимуществом тренинга является то, что есть возможность качественно произвести обучение персонала, причем сделать это можно в кратчайшие сроки;
Как показывает практика, персонал после тренингов мотивирован, возвращается к работе с большим стимулом к труду. В частности им интересно создавать новые модели на практике и получать выгоду от всего того, чему они научились.
Тем не менее, многие компании успешно работающие в своем сегменте, не могут понять, зачем тратить большие деньги на обучение персонала, если он и так работает не плохо и компания в принципе получает прибыль.
Так зачем же нужны бизнес-тренинги?
Сегодня нет острой необходимости уговаривать успешные компании, чтобы они обучали свой персонал. Скорее наоборот, можно говорить о том что объем и качество тренингов проводимых компанией напрямую связано с ее финансовой стабильностью, эффективностью, перспективами выживания и развития.
Качественные бизнес-тренинги по умолчанию не могут быть дешевыми.
Во-первых, качество обучения может гарантировать только профессионал, а профессионал по умолчанию не может стоить дешево.
Во-вторых, по статистике, успешные бизнесы и компании выкладывает в год примерно 30-40% прибыли на обучение персонала.
Количество прибыли практически всегда зависит именно от того, какие сотрудники работают в фирме. При этом, чем они профессиональнее и грамотней, тем выше и успех всего дела. Именно поэтому, вкладывая денежные средства в обучение по четкому плану, рост прибыли возрастает и все затраты, соответственно, окупаются достаточно быстро.
Например, компания занимается оптовыми продажами. Основная масса сотрудников – продавцы.
Если после прохождения тренинга по продажам, эффективность продаж одного сотрудника повысится на 1-5% для многих такой показатель может показаться ничтожно малым.
Но с учетом того что количество продавцов достигает в некоторых компаниях 20, 50, 100 человек, эффективность работы отдела продаж может повыситься на 10-20%. Согласитесь это достойный показатель.
Именно поэтому, крупные фирмы с большим количеством сотрудников, постоянно вкладывают средства в обучение работников.
Почему же все-таки тренинг.
Тренинг представляет собой групповую форму обучения. Благодаря такому взаимодействию друг с другом, члены группы могут не только общаться, но и передавать друг другу соответствующий опыт, знания и навыки во многих вопросах, а также применять свой опыт друг на друге и извлекать из непосредственного общения знания о действиях которые ведут как к положительным, так и к отрицательным результатам.
Тренинг позволяет не только получить необходимые знания, но и сразу применить их на практике. Для этого воспроизводятся определенные ситуации, ролевые игры. Это позволяет закрепить полученный теоретический материал и выявить ошибки еще до их возникновении в реальных ситуациях ведения бизнеса.
Тренинг не требует большого количества времени. Он длится, как правило, 1-3 дня не требуя надолго отрывать сотрудников от производства.