Удаленный менеджмент

“Географическая дистанция не должна быть деструктором,
она должна стать «правильным» партнером”
(Гизела Колат, «Виртуальное лидерство», 2006)

1. Сформировать понятие удаленного менеджмента и виртуальных команд.
2. Систематизировать имеющиеся знания и навыки участников в управленческой деятельности, сделать акцент на сходствах и различиях удаленного и традиционного менеджмента.
3. Выявить зоны роста и дальнейшего развития управленческого и лидерского потенциала.
4. Выделить факторы, влияющие на эффективность работы, результативность взаимодействия и построения коммуникации при управлении на расстоянии.
5. Рассмотреть особенности управления и взаимодействия на основе моделей развития культуры организации.
6. Отработать инструменты и технологии, необходимые в работе удаленного руководителя, на практике.

Ожидаемые результаты

В результате тренинга участники:

• сформируют четкое понимание удаленного (виртуального) менеджмента и виртуальных команд
• отработают принципы выстраивания результативной коммуникации с подчиненными, коллегами, руководителями на расстоянии
• рассмотрят и апробируют инструменты, методы и технологии, которые помогают эффективно управлять командами на расстоянии
• проведут анализ и определят сходства и различия удаленного и традиционного менеджмента
• рассмотрят сложности (вызовы), а также выявят ошибки, с которыми сталкиваются участники при осуществлении удаленного управления
• проведут диагностику своего стиля управления
• проведут анализ моделей развития культуры организации и определят, к какой модели корпоративной культуры тяготеет Ваша компания
• наметят пути повышения эффективности функционирования компании
• сформируют понимание того, что не все команды одинаковые и, насколько важно руководителю быть гибким и максимально использовать и пополнять свой набор управленческих и лидерских инструментов для достижения успешности

Перечень базовых вопросов.

Удаленный менеджмент» «виртуальная команда.

• Введение и формирование понятий «удаленного менеджмента», «виртуальных команд»
• Сходства и различия обычного управления и удаленного
• Выявление трудностей и проблемных моментов при удаленном менеджменте

Особенности удаленной коммуникации.

• Особенности коммуникации в удаленном менеджменте
• Инструменты коммуникации
• Транзактный анализ
• Практическая отработка навыков коммуникации при удаленном менеджменте
• Создание сетей связей и знакомств (NETWORKING)

Особенности удаленных (виртуальных) команд.

• Особенности виртуальных команд
• Развитие команды
• Распределение ролей в виртуальных командах. Тест на определение командной роли
• Командная работа в виртуальных командах
• Контроль и важность обратной связи для виртуальных команд
• Конфликты в виртуальных командах. Профилактика конфликтогенов, выбор тактики противостояния. Карта конфликта. Правило трех «К» и трех «С» (упражнение «психологический тренажер»)
• Определение требований к участникам командной коммуникации и основных признаков деловых взаимоотношений

Роль руководителя в удаленном менеджменте.

• Роль руководителя для виртуальных команд – лидер или менеджер.
• Определение своего стиля управления и анализ его эффективности для виртуальных команд.
• Влияние стилей менеджмента на эффективность удаленного управления и функционирования компании.
• Создание «физического» присутствия руководителя. Инструменты воодушевляющего управления лидера: технология «продажи идеи», мотивирующего выступления, искусство «зажигать сердца».
• Как распознавать и противостоять манипуляциям подчиненных при удаленном управлении.
• Решение ситуативных заданий, направленных на закрепление навыка противостояния манипуляциям.
• Самоменеджмент и саморазвитие. Формирование позитивных личностных установок. Основные составляющие и инструменты саморазвития

Удаленное управление в разрезе развития культуры организации.

• Особенности корпоративных культур и кросс-культурной коммуникации
• Модель Гирта Хофстеде
• Модель Фонса Тромпенаарса
• Модель Джона Моула
• Модель Эдварда Холла
• Практическое применение моделей для организации: анализ особенностей своей корпоративной

Управление эффективностью при удаленном менеджменте.

• Определение понятия «эффективность», анализ треугольника менеджмента.
• Определение личной эффективности руководителя через модель Энди Гилберта GoMad (Go Make А Difference).
• Анализ ключевых составляющих модели. Определение своих зон роста и развития.
• Диагностика проблемных моментов при осуществлении удаленного управления эффективностью. Воронка информации
• Важность выстраивания доверия при управлении эффективностью на расстоянии
• Обобщение факторов, которые важны для улучшения удаленного менеджмента

Автор и тренер: Елена Вершинина